Podmínky pro vrácení zboží

Zboží nám můžete vrátit do 14 kalendářních dnů od obdržení. Zboží musí být nepoužité, ve 100% stavu, bez poškození, bez zašpinění a včetně původního balení.

Zboží máte právo použít pouze v takové míře, jaká je potřebná ke zjištění povahy, charakteristik a funkčnosti zboží. Se zbožím můžete manipulovat a zkontrolovat jej jen takovým způsobem, jakým by to bylo možné v obchodě.

Jak bezplatně vrátit zboží?

Zboží nám můžete bezplatně vrátit prostřednictvím jedné z cca 7400 poboček packety (zásilkovny). Seznam poboček naleznete zde: https://www.zasilkovna.cz/pobocky

• Vyberte pobočku s obsluhou (ne balíkobox).
• V detailu pobočky musí být uvedena služba „Reklamační asistent“.
• Pro autorizaci budete potřebovat naše ID: 90844404.

Packeta nám balík obvykle doručí do 5 pracovních dnů. Po kontrole zboží vám vrátíme peníze dle níže uvedených podmínek.

Jak zabalit zboží a co vložit do zásilky?

Zboží zabalte tak aby se během přepravy nepoškodilo. Můžete použít i původní balení, je to ekologičtější volba.
Do zásilky přiložte vyplněný formulář. Pokud nemáte k dispozici tiskárnu, formulář nám můžete poslat také emailem. Pro minimalizaci chyb při převodu doporučujeme do emailu přepsat i IBAN, je-li třeba vrátit peníze na účet.Zboží musí být vráceno ve 100% stavu, nepoužité, bez poškození, bez znečištění a včetně původního balení.

Kdy a jak mi vrátíte peníze?

V případě, že je vrácené zboží v pořádku, peníze vám vrátíme v co nejkratším termínu, nejpozději však do 14 dnů od doručení balíku.

• Při online platbou vám peníze vrátíme na účet propojený s kartou, přes kterou jste platili.
• Pokud jste platili bankovním převodem nebo na dobírku, sdělte nám prosím IBAN účet, na který Vám peníze vrátíme.

Vrácení zboží poštou / kurýrem

Zboží nám můžete samozřejmě poslat i přímo poštou nebo kurýrem na adresu skladu:

Zásilku posílejte bez dobírky. Zásilky s dobírkou budou odmítnuty. Pokud posíláte zboží českou poštou, pro urychlení vyřízení prosím nepoužívejte službu "doporučená zásilka". Zásilku doporučujeme také pojistit. Náklady na doručení zboží od vás k nám v tomto případě neproplácíme.

Hledáte něco jiného?